背景介绍2021年7月10日,上海事件上海市浦东新区一家夜场爆发了一起突发事件 ,夜场引一名顾客在离开前付出2000元小费,名顾引发了广泛争议。客付顾盼神飞据报道,出块这名顾客是小费一名年轻男子 ,当时和几名朋友一起来夜场消费。争议事发后,上海事件事件引发了社会各界的夜场引热议
,对该行为进行了讨论
。名顾 事件观点:支持者支持者认为这是客付大有裨益顾客自愿的行为,他愿意给小费也是出块他的自由。而且夜场行业本来就是小费以“服务至上”为宗旨的
,顾客给小费是争议对服务人员表达满意的方式之一
。顾客付出2000元小费,上海事件也说明他对服务人员的深仇大恨满意度很高,这是对服务员们的一种肯定和鼓励
。 事件观点:反对者反对者认为这是不合理的行为。首先顾客付出的小费数额过高
,犹如在炫耀财富,这对于其他客人来说是识时达变不公平的
。其次
,这种行为容易引起服务人员之间的不公平待遇。如果这种事情经常发生,一些服务人员可能会得到更多的小费
,导致一些员工失去营收机会,凤毛麟角让他们的经济状况更加困难。 事件观点:夜场管理方夜场管理方认为,小费表达了消费者对服务的满意程度 ,管理方不能强制消费者给小费,但也不会干涉消费者付出的纵横交错小费数额
。但是夜场管理方不能只看到部分员工得到了高额小费,而忽视了其他员工的收入。管理方应该制定相关的规章制度
,保证服务员之间的平等和公正,并且对小费的大义凛然收支进行管理和合理分配
。 事件启示这起事件引起了人们对于消费文化和小费行为的思考。我们应该尊重各自的选择
,但同时也要注意让同样劳动的员工得到公平的对待
。管理方应创造公平公正的工作环境,消费者也应该考虑到其他服务员的束手待毙困难和待遇,以及当地文化和价值观。我们应该理性地看待小费行为
,通过制定合理的规章制度
,来更好地管理小费行为 ,保证服务员的回天无力收入合理 、公正、透明。 |